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Alors ce Bulletin, qu’en pensez-vous ?
Juillet 2002
Claire CARAVEL, Geoffrey WEBER, Etudiants EDHEC Nice
Conseils Edhec, la Junior Entreprise de l’EDHEC (l’école de commerce de Nice), a réalisé une étude de satisfaction auprès de 305 lecteurs du bulletin RVH 06 sur les 1892 qui le reçoivent. Il en ressort des conclusions très positives : sur les 305 personnes interrogées, le bulletin est utile pour les professionnels qui le reçoivent et satisfait la majorité par sa formule actuelle.
Les lecteurs du bulletin sont des personnes qui exercent une action directe dans les domaines du VIH, de la toxicomanie ou des hépatites, mais aussi pour la moitié d’entre eux des professionnels qui se sentent concernés par ces thèmes sans exercer une activité dans ces domaines. Seulement 6% des professionnels ciblés par le bulletin déclarent ne pas le lire et l’ensemble des personnes interrogées ont fait état d’une bonne connaissance de ce bulletin d’informations.
Il est important de noter l’attachement des lecteurs à la formule actuelle : un bulletin gratuit de quatre pages comportant des fiches annexes délivrant des informations plus concrètes. La taille des articles, le vocabulaire utilisé, les sujets traités satisfont d’ailleurs la totalité (87%) des lecteurs. Nombre d’entre eux nous ont communiqué des sujets plus précis qu’il aimeraient voir traiter, (comme les suivi des patients, l’épidémiologie, la maladie chez l’enfant, des témoignages de malades…), ce qui prouve l’attention qu’ils portent au bulletin.
La mise en page est le point faible de la forme actuelle. Sur une échelle de un à cinq, la note moyenne attribuée à la mise en page est de 3,52. Les lecteurs aimeraient une présentation plus aérée, des couleurs plus vives et des illustrations plus nombreuses.
L’engouement des lecteurs entraîne leur désir de voir le bulletin paraître plus régulièrement et pour la majorité avec une périodicité trimestrielle et ce pour toutes les professions. Cet engouement ne se retrouve pas dans la lecture du bulletin sur internet. Seules 5% des personnes interrogées l’ont déjà lu en ligne. Les raisons ne trahissent pas d’un inintérêt (seuls 4% des sondés ne sont pas intéressés par cette forme de diffusion) mais d’une méconnaissance du site ou d’un manque d’équipement informatique adapté. Néanmoins, les utilisateurs trouvent pour presque la totalité d’entre eux (79%) la diffusion via Internet utile, pratique, facile d’accès et digne d’intérêt. C’est pour ces raisons que nous vous conseillons de vous y référer. Nous nous permettons donc de vous rappeler l’adresse de notre site Internet : www.revi-hop06.org.
Le bulletin en appréhendant la dimension sociale, médicale et juridique de ces maladies a su trouver son public et se distinguer des autres journaux. Nombre de professionnels interrogés nous ont d’ailleurs demandé de transmettre aux rédacteurs leur satisfaction et leurs encouragements.
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